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一种特别的使用感受!擎感−情感!

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之前发帖,批评了擎感电话回访的客服,提出了使用时的问题!大家可以找我前一篇帖子。
换做之前其他品牌电子产品(还是网购的),也就发发牢骚,泄愤一下罢了,绝对不可能有后续的,就当自己又一次冲动消费!
但擎感给了我不一样售后体验!帖子发出后第一时间得到应答(当时发帖是晚上),并加了微信询问情况后承诺第二天给予回复。第二天一大早微信上建立服务群,拉进了南京分部的员工协助解决问题,之后多次接到021电话为之前电话回访态度问题致歉!今天又协调了南京方面工程师,给我现场诊断问题,并一一解答使用中遇到的问题!
虽然最终蓝牙连接音乐杂音问题和倒车影像模糊问题现阶段无法解决,但擎感售后积极性和对客户负责任的态度让我所认可!
我,大众CC20T次顶,该车车机分辨率,反应速度,屏幕大小,功能性,各种不满意!研究了好长时间,最终购买了擎感。装车效果完美,颜值爆表!但使用上发现了些问题,论坛中,也看到大家的吐槽,本来是想放弃的,随他吧,就当个大屏用用吧!但这次售后体验,让我对擎感重拾信心,一个企业,能把服务做到极致,他们的产品差不到哪去,况且擎感也并不差!
擎感就如一位高颜值,身材火爆的美女,脾气差点,但愿意为你改变,这样的她,你不愿意给她时间改变?
硬件方面,擎感是完美的,软件部分大家还要多给她时间,我相信,这样的企业,一定会尽快的完善问题,给大家一个完美的擎感!

最后,表扬下hanna和刁刁,这么好的员工,老板不发奖金,我都看不过去!
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5 个评论

hannahuang 官方成员  擎感官方 S  发表于 2016-8-3 10:10:35  | 显示全部楼层
感谢你对擎感的喜爱我们会努力的

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Super明  Q1  发表于 2016-8-7 10:10:01  | 显示全部楼层

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ken 官方成员  擎感官方  发表于 2016-8-7 11:16:26  | 显示全部楼层

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18994009688  Q1  发表于 2016-8-9 12:00:45  | 显示全部楼层
Super明 发表于 2016-8-7 10:10
红线是什么

仪表盘各种异响,买了这个压条,既美观,有解决了异响!

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Super明  Q1  发表于 2016-8-9 21:15:35  | 显示全部楼层
18994009688 发表于 2016-8-9 12:00
仪表盘各种异响,买了这个压条,既美观,有解决了异响!

给个淘宝地址吧

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Mr_Tong  Q2  发表于 2016-11-16 11:04:26  | 显示全部楼层
客服态度确实不错,值得赞一个

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