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关于出现导航闪退问题的情况说明,及补丁包发布

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本周六起,陆续接到小伙伴们的反馈,表示在开启导航后,很快导航应用就会出现闪退的情况,导致无法正常使用。

对此情况,我们首先表示抱歉。其次,工程师也联合了图资、路况服务提供方高德对问题进行定位。

经排查,原因如下:
本周末,高德对实时路况服务进行了优化,加大了路况事件的数据,由此带来的好结果就是今后路况将更加精确,但暴增的数据量也超出了擎感系统接口的处理上限,导致一旦开启路况功能,就会导致整个应用的闪退。

处理建议如下:

打补丁包,进行升级。

【升级适用版本】
仅适用于1.4.1版本用户的升级


【U盘升级】
百度云盘
链接:https://pan.baidu.com/s/1skPzHt7
密码:nxe5



【制作升级U盘】
本次网盘直接提供文件夹的下载,无需解压。下载后,请直接将“update”文件夹放入U盘根目录即可。下图分别为U盘根目录截图以及update文件夹内文件截图,请注意比对。

U盘根目录截图
WechatIMG9050.jpeg
文件夹内文件截图
WechatIMG9060.jpeg

【进入设置】
从顶部下拉菜单点击右上角齿轮icon,或使用语音进入设置

【进入Factory升级模式】
在系统界面,连续点击“软件版本”这四个字5次,在屏幕的最下方点击“Factory升级”。(请勿触碰其他任何开关,正确的开关状态如下图)点击后,系统会自动重启,并进入升级读条界面


【版本比对】
进入导航应用,点击“设置”按钮进入
1.png

点击“版本信息”,根据如下截图进行比对
2.png
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20 个评论

13362278118  荣誉顾问团  发表于 2016-11-21 18:22:14  | 显示全部楼层
没出现过闪退的也可以升级吗

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xiel1989  Q1  发表于 2016-11-21 19:46:21  | 显示全部楼层
百度网盘垃圾的要死 速度慢的一B,没其他下载方式了?

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夏日清风  Q2  发表于 2016-11-21 20:54:07  | 显示全部楼层
老大,我1.40版本这么升级补丁啊?我想星期六地图这么不好用,后来拔了HUB才好用

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吃人的橘子 官方成员  擎感官方 S  发表于 2016-11-22 12:40:13  | 显示全部楼层
13362278118 发表于 2016-11-21 18:22
没出现过闪退的也可以升级吗

在下个版本发布前,这个补丁属于一个强制补丁,除非不用导航,不开路况。

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吃人的橘子 官方成员  擎感官方 S  发表于 2016-11-22 12:40:38  | 显示全部楼层
夏日清风 发表于 2016-11-21 20:54
老大,我1.40版本这么升级补丁啊?我想星期六地图这么不好用,后来拔了HUB才好用 ...

老哥,先在线升级到1.4.1,然后再打这个补丁包就可以了。

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sashimi  Q2  发表于 2016-11-22 12:51:43  | 显示全部楼层
吃人的橘子 发表于 2016-11-22 12:40
老哥,先在线升级到1.4.1,然后再打这个补丁包就可以了。

我是1.4.1,每天都开导航和路况,一直没遇见问题,需要升级吗?

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夏日清风  Q2  发表于 2016-11-22 12:56:11  | 显示全部楼层
吃人的橘子 发表于 2016-11-22 12:40
老哥,先在线升级到1.4.1,然后再打这个补丁包就可以了。

翁总,版本和补丁都弄好了,但有个问题,升级到1.4.1后我的部分本地视频播放时出现卡顿现象!

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veason  Q2  发表于 2016-11-22 13:58:51  来自手机  | 显示全部楼层
吃人的橘子 发表于 2016-11-22 12:40
在下个版本发布前,这个补丁属于一个强制补丁,除非不用导航,不开路况。 ...

打补丁后,显示路况过期

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jyej911  Q2  发表于 2016-11-22 14:14:23  | 显示全部楼层
1.4.0版本不升级这个补丁,下次直接更新最新系统行吗?

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